Terms of service

ОБЩ ПРЕГЛЕД

Добре дошли във VitaCat! Този онлайн магазин се управлява от Иком Трейд ЕООД, дружество, регистрирано в Търговския регистър към Агенция по вписванията с ЕИК 208039936. Навсякъде в тези Общи условия термините „ние“, „нас“, „наш“ и брандът „VitaCat“ се отнасят за Иком Трейд ЕООД." VitaCat управлява този магазин и уебсайт, включително цялата свързана информация, съдържание, функции, инструменти, продукти и услуги, за да предостави на Вас, клиента, подбрано потребителско изживяване („Услугите“). VitaCat използва платформата Shopify, която ни позволява да Ви предоставяме Услугите.

Следните Общи условия, заедно с всички политики, цитирани тук (наричани „Общи условия“ или „Условия“), описват Вашите права и отговорности при използване на Услугите.

Моля, прочетете внимателно тези Общи условия, тъй като те включват важна информация за Вашите законови права и обхващат области като изключване на гаранции и ограничения на отговорността.

Посещавайки, взаимодействайки или използвайки нашите Услуги, Вие се съгласявате да бъдете обвързани с тези Общи условия и нашата Политика за поверителност. Ако не сте съгласни с тези Общи условия или Политиката за поверителност, не трябва да използвате или да осъществявате достъп до нашите Услуги.

РАЗДЕЛ 1 – ДОСТЪП И ПРОФИЛ

Съгласявайки се с тези Общи условия, Вие декларирате, че сте пълнолетно лице съгласно законодателството на Вашата държава или провинция на пребиваване и че сте ни дали съгласието си да позволите на всеки от Вашите непълнолетни зависими лица да използва Услугите чрез устройства, които притежавате, купувате или управлявате.

За да използвате Услугите, включително достъп или разглеждане на нашите онлайн магазини или закупуване на продукти, може да бъдете помолени да предоставите определена информация, като имейл адрес, данни за фактуриране, плащане и доставка. Вие декларирате и гарантирате, че цялата информация, която предоставяте, е вярна, актуална и пълна и че притежавате всички необходими права за предоставянето ѝ.

Вие носите пълна отговорност за поддържането на сигурността на Вашите данни за достъп и за всички дейности, извършвани чрез Вашия профил. Нямате право да прехвърляте, продавате, преотстъпвате или лицензирате Вашия профил на друго лице.

РАЗДЕЛ 2 – НАШИТЕ ПРОДУКТИ

Положили сме всички усилия да предоставим точно представяне на нашите продукти и услуги. Въпреки това, моля, имайте предвид, че цветовете или външният вид на продуктите могат да се различават от това, което виждате на екрана си, поради вида на устройството и настройките му.

Ние не гарантираме, че външният вид или качеството на закупените продукти ще отговарят на Вашите очаквания или ще бъдат идентични с изображенията в онлайн магазина.

Всички описания на продукти подлежат на промяна по всяко време без предизвестие, по наше усмотрение. Запазваме си правото да преустановим предлагането на всеки продукт по всяко време и можем да ограничим количествата на предлаганите продукти за конкретни лица или географски региони за всеки отделен случай.

РАЗДЕЛ 3 – ПОРЪЧКИ

Когато правите поръчка, Вие отправяте оферта за покупка. VitaCat си запазва правото да приеме или откаже Вашата поръчка по всякаква причина по свое усмотрение. Поръчката се счита за приета едва след потвърждение от страна на VitaCat. Плащането трябва да бъде получено и обработено преди приемането на поръчката. Моля, прегледайте внимателно поръчката си преди изпращане, тъй като VitaCat може да не е в състояние да удовлетвори искания за анулиране след приемане на поръчката. В случай че не приемем, променим или анулираме поръчка, ще се опитаме да Ви уведомим чрез предоставените имейл, адрес или телефон.

Вашите покупки подлежат на връщане или замяна единствено в съответствие с нашата Политика за възстановяване на суми.

Вие декларирате и гарантирате, че покупките Ви са за лична или домашна употреба, а не за търговска препродажба или износ.

РАЗДЕЛ 4 – ЦЕНИ И ПЛАЩАНЕ

Цените, отстъпките и промоциите подлежат на промяна без предизвестие. Цената на продукта ще бъде тази, която е в сила в момента на поръчката и ще бъде посочена в имейла за потвърждение. Освен ако не е изрично посочено друго, обявените цени не включват данъци, такси за доставка, мита или вносни такси.

Цените в онлайн магазина могат да се различават от тези във физически магазини или обекти на трети страни. Можем периодично да предлагаме промоции с отделни правила. При несъответствие между условията на промоцията и настоящите Общи условия, предимство имат условията на промоцията.

Вие се съгласявате да предоставяте актуална и точна информация за покупка и плащане и своевременно да актуализирате данните в профила си (включително имейл и данни за кредитни карти).

Вие гарантирате, че: (i) информацията за кредитната карта е вярна; (ii) сте упълномощени да я използвате; (iii) разходите ще бъдат покрити от Вашата банка/картова компания; и (iv) ще заплатите обявените цени, включително разходите за доставка и приложимите данъци.

РАЗДЕЛ 5 – ДОСТАВКА

Ние не носим отговорност за забавяне на доставката. Всички срокове за доставка са само ориентировъчни и не са гарантирани. Не носим отговорност за закъснения, причинени от превозвачи, митническа обработка или събития извън нашия контрол. Рискът от загуба и собствеността преминават върху Вас в момента на предаване на продуктите на превозвача.

РАЗДЕЛ 6 – ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

Нашите Услуги, включително всички търговски марки, лога, текстове, изображения, графики, видео и аудио, са собственост на VitaCat, неговите филиали или лицензодатели и са защитени от законите за авторското право и интелектуалната собственост.

Тези Условия Ви позволяват да използвате Услугите само за лична, нетърговска употреба. Забранено е възпроизвеждането, разпространението или модифицирането на материали без нашето изрично писмено съгласие.

РАЗДЕЛ 7 – ДОПЪЛНИТЕЛНИ ИНСТРУМЕНТИ

Може да Ви бъде предоставен достъп до инструменти на трети страни, върху които ние нямаме контрол. Вие приемате, че предоставяме достъп до тях „както са“ (as is) без никакви гаранции. Използването им е изцяло на Ваш риск.

РАЗДЕЛ 8 – ВРЪЗКИ КЪМ ТРЕТИ СТРАНИ

Услугите могат да съдържат хипервръзки към уебсайтове на трети страни. Ние не носим отговорност за тяхното съдържание, точност или за каквито и да било вреди, произтичащи от използването на продукти или услуги на трети страни.

РАЗДЕЛ 9 – ОТНОШЕНИЯ С SHOPIFY

VitaCat се задвижва от Shopify, но всички покупки се извършват директно с VitaCat. Вие потвърждавате, че Shopify не носи отговорност за никакъв аспект от продажбите, включително вреди или загуби от продуктите. Вие освобождавате Shopify от всякакви претенции, свързани с Вашите трансакции с VitaCat.

РАЗДЕЛ 10 – ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Личните данни, събирани чрез Услугите, са предмет на нашата Политика за поверителност и в определени случаи на тази на Shopify. Поради хостинга на Shopify, Вашата информация може да бъде прехвърляна и обработвана в държави, различни от Вашата страна на пребиваване.

РАЗДЕЛ 11 – ОБРАТНА ВРЪЗКА И ОТЗИВИ

Ако изпращате идеи, предложения или отзиви („Обратна връзка“), Вие ни предоставяте безвъзмезден, безсрочен и световен лиценз да ги използваме, публикуваме и разпространяваме за всякакви цели. Ние не сме длъжни да пазим поверителност на отзивите или да плащаме обезщетения за тях.

Забранено е изпращането на незаконно, обидно или клеветническо съдържание, както и използването на фалшиви имейл адреси.

РАЗДЕЛ 12 – ГРЕШКИ И ПРОПУСКИ

Понякога може да има информация с типографски грешки или неточности относно цени, наличност или описания. Запазваме си правото да коригираме такива грешки и да анулираме поръчки, ако информацията е неточна, по всяко време без предизвестие.

РАЗДЕЛ 13 – ЗАБРАНЕНИ УПОТРЕБИ

Забранено е използването на Услугите за: (а) незаконни цели; (б) нарушаване на разпоредби; (в) нарушаване на интелектуална собственост; (г) тормоз или обида; (д) разпространение на вируси; (е) събиране на лични данни на други лица; (ж) спам или скрапинг чрез автоматизирани средства (включително AI инструменти). Запазваме си правото да прекратим Вашия достъп при нарушение.

РАЗДЕЛ 14 – АГЕНТИ (АВТОМАТИЗИРАН СОФТУЕР)

Този раздел се прилага, ако използвате автоматизиран софтуер („Агент“) за достъп до Услугите. Агентите трябва стриктно да се идентифицират в HTTP заглавията (User-Agent: Agent/[име]), да не заобикалят защити (CAPTCHA) и да не имитират човешко поведение.

РАЗДЕЛ 15 – ПРЕКРАТЯВАНЕ

Можем да прекратим това споразумение или достъпа Ви до Услугите по всяко време без предизвестие, като Вие оставате отговорни за всички дължими суми до датата на прекратяване.

РАЗДЕЛ 16 – ИЗКЛЮЧВАНЕ НА ГАРАНЦИИ

Услугите и продуктите се предоставят „във вида, в който са“ (as is) и „според наличността“ (as available). Не гарантираме, че използването им ще бъде непрекъснато или безгрешно.

РАЗДЕЛ 17 – ОГРАНИЧАВАНЕ НА ОТГОВОРНОСТТА

До пълната степен, позволена от закона, VitaCat и Shopify не носят отговорност за преки, косвени, случайни или последващи вреди, включително пропуснати ползи или загуба на данни, произтичащи от използването на Услугите или закупените продукти.

РАЗДЕЛ 18 – ОБЕЗЩЕТЕНИЕ

Вие се съгласявате да обезщетите и предпазите VitaCat и Shopify от всякакви искове на трети страни (включително адвокатски хонорари), произтичащи от Ваше нарушение на тези Условия или на закона.

РАЗДЕЛ 19 – ЧАСТИЧНА НЕДЕЙСТВИТЕЛНОСТ

Ако някоя разпоредба бъде призната за незаконосъобразна или неприложима, тя ще бъде отделена, без това да засяга валидността на останалите клаузи.

РАЗДЕЛ 20 – ОТКАЗ ОТ ПРАВА; ЦЯЛОСТНО СПОРАЗУМЕНИЕ

Неупражняването на дадено право от наша страна не представлява отказ от това право. Тези Условия съставляват цялостното споразумение между Вас и нас.

РАЗДЕЛ 21 – ПРЕХВЪРЛЯНЕ НА ПРАВА

Вие нямате право да прехвърляте правата си по тези Условия без наше съгласие. Ние можем да прехвърляме нашите права и задължения без Ваше съгласие.

РАЗДЕЛ 22 – ПРИЛОЖИМО ПРАВО

Тези Общи условия се уреждат от законодателството на юрисдикцията, където се намира централата на VitaCat, и всички спорове ще бъдат решавани от компетентните съдилища в същата юрисдикция.

РАЗДЕЛ 23 – ЗАГЛАВИЯ

Заглавията са използвани само за удобство и не ограничават смисъла на разпоредбите.

РАЗДЕЛ 24 – ПРОМЕНИ В ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

Запазваме си правото да актуализираме тези Условия по всяко време. Ваша отговорност е да проверявате периодично за промени. Продължаването на използването на Услугите след промени се счита за тяхното приемане.

РАЗДЕЛ 25 – КОНТАКТИ

Въпроси относно Общите условия изпращайте на: hi@vitacat.eu.

Данни за контакт:

  • Търговско наименование: Иком Трейд ЕООД

  • Имейл: hi@vitacat.eu

  • Адрес на управление: ул. Яков Матакиев 76, Пазарджик, 4400, България

  • ЕИК/Регистрационен номер: 208039936

  • ДДС номер: BG208039936