Правила за извършване на доставка

Ние от VitaCat се стремим да доставим Вашите поръчки по най-бързия и сигурен начин. Работим с водещите куриерски компании в България, за да Ви предложим гъвкавост и удобство.

1. СРОКОВЕ ЗА ОБРАБОТКА И ДОСТАВКА

  • Експресна обработка: Всички поръчки, направени преди 16:00 ч. в работен ден, се изпращат в същия ден.

  • Поръчки, направени след 16:00 ч. или през почивни дни, се обработват на следващия работен ден.

  • Срок за доставка: Обикновено доставката отнема от 1 до 2 работни дни след потвърждаване на поръчката.

2. ЦЕНИ ЗА ДОСТАВКА

Предлагаме фиксирани цени за доставка, независимо от теглото на Вашата поръчка*:

Куриер / Метод Цена за доставка
BoxNow (до автомат) 1,99 EUR
Еконт / Спиди (до офис или личен адрес) 2,99 EUR
Поръчки над 25 EUR БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА

 

3. МЕСТА ЗА ДОСТАВКА

Можете да изберете най-удобния за Вас начин на получаване:

  • До личен или служебен адрес: Доставя се чрез куриерите на Еконт или Спиди.

  • До офис на куриер: Можете да вземете пратката си в удобно време от офис на Еконт или Спиди.

  • До автомат (Locker): Използвайте автоматите на BoxNow, налични 24/7, за максимална дискретност и ниска цена.

4. МЕТОДИ НА ПЛАЩАНЕ

За Ваше улеснение поддържаме следните методи:

  • Наложен платеж: Плащате в брой или с карта на куриера при получаване на пратката.

  • Плащане с банкова карта онлайн: Сигурно плащане директно през нашия сайт по време на поръчката.

5. ПРЕГЛЕД НА ПРАТКАТА

Всички поръчки на VitaCat се изпращат с опция „Преглед“.

Важно: Тъй като силика гелът е специфичен продукт, моля, проверете целостта на опаковката в присъствието на куриера. Ако установите, че чувалчето е разкъсано или повредено при транспорта, изискайте съставянето на Протокол за щета от куриера и се свържете с нас незабавно на имейл: hi@vitacat.eu.

6. НЕУСПЕШНА ДОСТАВКА

Ако куриерът не успее да се свърже с Вас след няколко опита или пратката не бъде потърсена в офиса на куриера в рамките на 7 работни дни, тя ще бъде върната към нашия склад. В такъв случай си запазваме правото да таксуваме транспортните разходи при следваща Ваша поръчка.

Имате въпроси?

Нашият екип е на Ваше разположение на hi@vitacat.eu. Благодарим Ви, че избрахте VitaCat!